Buscamos Customer Service Senior en Guayaquil, Guayas, Ecuador.
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Responsabilidades principales:
- Coordinación de pre-embarque pos-terior al cierre comercial.
- Envío de instrucciones a agentes en origen.
- Gestión de booking y seguimiento de embarques.
- Atención y servicio al cliente.
- Revisión y control de documentación.
- Resolución de incidencias operativas durante la coordinación.
- Envío de status semanales.
- Cumplimiento y aplicación de procesos BASC e ISO.
Requisitos:
- Título de tercer nivel en Comercio Exterior o Negocios Internacionales.
- Mínimo 3 a 5 años de expe-riencia en freight forwarding.
- Inglés nivel B2.
Objetivos del Cargo:
- Asegurar la coordinación eficiente de las operaciones de pre-embarque, garantizando un servicio de calidad y el cumplimiento de los procesos establecidos.
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